Términos y Condiciones
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por FACOGEM INDUSTRIAL S.R.L., identificado comercialmente como EcoFlow Market (https://ecoflowmarket.com). A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FACOGEM.
Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por nuestras políticas asociadas (política de privacidad, devoluciones, garantía, entre otras).
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos.
2. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación peruana o contar con autorización de su representante legal.
Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales o no autorizados. El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.
3. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.
La información (excepto datos de pago) puede transferirse a través de redes sin cifrado. Los datos de pago siempre se procesan de forma segura.
4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información del sitio sea exacta, completa o actualizada. El uso de la información es bajo su propio riesgo.
5. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables según la normativa peruana.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.
6. PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y sujetos a stock limitado.
Nos reservamos el derecho de limitar ventas por cliente, región o pedido.
7. PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación.
En caso de errores de stock, producción o logística, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
8. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para completar sus compras.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o reventa no autorizada.
9. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, pasarelas de pago como Culqi, y otros métodos disponibles en el sitio.
Los pagos están sujetos a validación y autorización por parte del emisor.
10. USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso del sitio para:
- Actividades ilegales
- Fraude o suplantación
- Difusión de malware
- Recolección indebida de datos
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FACOGEM no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del sitio o productos.
12. GARANTÍAS
Las garantías de los productos se rigen por las políticas específicas publicadas en el sitio web.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de FACOGEM o sus licenciatarios y está protegido por la legislación vigente.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú).
15. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Perú.
16. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.
17. CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos:
📧 Correo: ecoflow@facogemi.com.pe
📍 Empresa: FACOGEM INDUSTRIAL S.R.L.
🌐 Web: https://ecoflowmarket.com